นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cap988 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

cap988 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

cap988 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอน และการจัดการบัญชีสมาชิก
• การให้บริการเกมและแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมทุจริต การใช้งานหลายบัญชี หรือพฤติกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำสั่งจากหน่วยงานราชการ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการตรวจจับสัญญาณเสี่ยงในการเล่น

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

cap988 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบ เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมของท่าน
• ผู้ตรวจสอบ KYC: บริษัทที่ได้รับอนุญาตสำหรับการยืนยัน ตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน (AML)

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ cap988 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตาม มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ cap988 และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ลงนามอย่างเป็นทางการ

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cap988 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้ อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม cap988 เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ตามปกติ

5ความปลอดภัยของข้อมูล

cap988 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก ด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหลของข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ (Real-time Anomaly Detection)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

6การเก็บรักษาข้อมูล

cap988 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: 2 ปี
• ข้อมูล log การใช้งานและความปลอดภัย: 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา cap988 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยไม่สามารถกู้คืนได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ cap988 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

cap988 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี cap988 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น การใช้ระบบ cloud computing หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

cap988 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และ GDPR เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับในประเทศไทย

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

cap988 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• ผู้สมัครสมาชิกทุกท่านต้องยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปผ่านกระบวนการ KYC
• หากพบว่าผู้เยาว์ลงทะเบียนโดยให้ข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันที
• ข้อมูลของผู้เยาว์ที่พบจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าใช้บริการสามารถแจ้ง cap988 ได้ทันที

10การแก้ไขนโยบาย

cap988 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นระยะตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่ออัปเดตในหน้านี้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนสุดของหน้าจะสะท้อนเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ cap988 ได้โดยตรง