การพนันอย่างมีความ
รับผิดชอบ

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ cap988

cap988 ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความเชื่อที่ว่า การเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องเป็นแหล่งความบันเทิงที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน เราไม่ได้มองสมาชิกเพียงแค่ในฐานะผู้ใช้งาน แต่มองว่าทุกท่านคือบุคคลที่มีชีวิต ครอบครัว และความรับผิดชอบต่อตนเองและสังคม ด้วยเหตุนี้ cap988 จึงลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) อย่างต่อเนื่องทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราจะไม่เป็นสาเหตุที่ทำให้ชีวิตของใครเสียหาย

ข้อกำหนดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

cap988 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกและการเดิมพันทุกประเภทสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตามที่กำหนดเท่านั้น เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ในขั้นตอนการสมัครและการถอนเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด

หากท่านพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านอาจมีการเข้าถึงบัญชี cap988 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที เราจะระงับบัญชีและดำเนินการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บนอุปกรณ์ที่เด็กอาจใช้งาน

การรับรู้สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วคืนเดียว มักเริ่มจากพฤติกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สะสมจนกลายเป็นนิสัยที่ควบคุมไม่ได้ สัญญาณเตือนที่ควรระวังมีดังนี้

• ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยไม่รู้ตัว
• คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในระหว่างทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
• รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหวิดเมื่อพยายามหยุดหรือลดการพนัน
• กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนใกล้ชิดหรือโกหกเกี่ยวกับเงินที่เสียไป
• เดิมพันเพื่อหนีความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิต
• การพนันส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานหรือการเรียนลดลง

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน cap988 ทันทีเพื่อขอรับความช่วยเหลือและเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion เราไม่ตัดสิน และพร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน

กระบวนการ Self-Exclusion ของ cap988

Self-Exclusion คือกระบวนการที่สมาชิกสามารถขอให้ cap988 ระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองโดยสมัครใจ เพื่อช่วยหยุดวงจรการพนันที่ไม่สามารถควบคุมได้ด้วยตนเอง กระบวนการนี้มีดังนี้

• ติดต่อทีมสนับสนุน cap988 ผ่านทางอีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
• แจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีและระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ขั้นต่ำ 24 ชั่วโมง สูงสุด 5 ปี)
• ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ
• ในช่วง Self-Exclusion บัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้จากทุกช่องทาง ทั้ง Web และ Mobile
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนให้ท่านผ่านช่องทางเดิมที่ฝากมา
• หลังครบกำหนด Self-Exclusion ท่านต้องติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันการเปิดบัญชีใหม่ ระบบจะไม่เปิดอัตโนมัติ

ทรัพยากรและองค์กรช่วยเหลือในประเทศไทย

cap988 ร่วมมือกับองค์กรสาธารณะและหน่วยงานสุขภาพจิตในประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว หากท่านรู้สึกว่าตนเองหรือคนรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากหน่วยงานต่าง ๆ ในไทย เช่น กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข และสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการเสพติดทุกประเภทโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ท่านที่อยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา สามารถเข้ารับคำปรึกษาจากคลินิกสุขภาพจิตของโรงพยาบาลรัฐในพื้นที่ได้โดยตรง ทีมงาน cap988 ยินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมและช่วยประสานงานหากท่านต้องการ

ความมุ่งมั่นของ cap988 ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

cap988 ทบทวนและปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เราฝึกอบรมทีมสนับสนุนทุกคนให้สามารถระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่สมาชิกที่อาจมีปัญหาได้ นอกจากนี้ เรายังพัฒนาระบบ AI เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทั้งสมาชิกและทีมงานเชิงรุก

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือค่านิยมหลักของ cap988 เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างบนรากฐานของความไว้วางใจและการดูแลสมาชิกอย่างแท้จริง ขอบคุณทุกท่านที่เลือก cap988 และขอให้ทุกการเดิมพันของท่านเป็นไปอย่างสนุกสนาน ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ